포항 북구 우현동에서
인터넷 검색으로 아이콘 컴퓨터
서비스 블로그를 보시고 전화
상담 후 방문해 주셨습니다.
사용하는 조립컴퓨터가 디스코드란
프로그램만 실행하면 모니터 해상도가
이상해 진다고 합니다.
1920X1080에서 1024X768로 변경이
된 후 다시 원래 해상도로 돌아 오지
않는다고 하시네요!!
먼저 점검 후 수리 진행 합니다.
인텔 i5 7세대 조립컴퓨터
그래픽 해상도가 이상해지는
증상으로 입고되어 수리합니다.
인텔 i5 7세대입니다.
먼저 증상과 그래픽카드를
점검합니다.
애즈락 메인보드가 사용되었습니다.
B250M Pro4 P2.10
롬바이오스셋업에서 기본값으로
저장한 후 부팅을 해봅니다.
먼저 부팅을 해서 증상을
알아봅니다.
디스코드 프로그램을 실행하면
해상도가 낮아졌다가 종료를 해도
다시 원래 해상도로 돌아오지 않습니다.
그래서 그래픽카드 드라이브를
최신버전으로 설치를 해봅니다.
그래픽 드라이브를 최신으로 설치를
해봐도 증상은 같았습니다.
그래서 그래픽카드를 분해해서
청소 및 세척 후 다시 장착합니다.
그래픽카드는 GTX1060 EX OC
White PCI-E 3GB GDDR5 192Bit
모델을 사용하고 있습니다.
그래도 증상은 똑같네요~ ㅜㅜ
그래픽카드 하드웨어 문제일까요??
이번엔 윈도만 설치된 테스트용
SSD를 고객님께 컴퓨터에 연결합니다.
노란색라인이 기존 고객님 SSD이고
레드라인이 테스트용 SSD입니다.
SSD 교체 후 부팅을 합니다.
디바이스 장치를 재 검색 합니다.
다른 윈도가 설치된 SSD를 장착
하여 부팅 후 디스코드를 설치 후
실행해보니 해상도가 이상 없이
잘 나옵니다.!!
컴퓨터 구입 후 윈도 재설치는 한번
도 안 하셨다고 하시네요!
이런저런 소프트웨어가 설치가 되면
윈도즈가 꼬인 것 같습니다.
문제가 확인되어서 기존 고객님
SSD를 포맷 후 윈도 재설치를 합니다.
유료 프로그램을 사용하여
장치관리를 설정을 마무리합니다.
포맷 완료 및 설정 완료 후
재부팅합니다.
재부팅 후 시간을 두어 테스트한 후
우현동 고객님께 출고합니다.
게임 관련 오류는 윈도 소프트웨어
재설치하시면 문제가 해결될 수도
있습니다.
감사합니다.
